本報訊銀川市民成女士在金鳳區康平路一家理髮店做頭髮後,付錢時被告知要額外交2元一次性毛巾費。成女士納悶:“以往在理髮店使用毛巾都不花錢,為啥這次要多交2元?並且之前自己並未被告知要付2元一次性毛巾費”。
   連日來,記者走訪了西夏區文萃北街和興慶區新華街等處的多家理髮店,發現大部分理髮店都在使用一次性毛巾,有的理髮店收費1元,有的收費2元。一位理髮店老闆稱,銀川市只要是上檔次的理髮店,幾乎都在使用一次性消毒毛巾,主要是為了讓顧客在理髮過程中更加衛生。“一般對新顧客,我們都會提前說明一次性毛巾要收費,而且一兩塊錢的毛巾費,即使客人不知道也都能接收。”該老闆說。記者到一家理髮店理髮後結賬時,店員告訴記者一次性毛巾需要交1元消毒費,記者要求將該毛巾帶走,店員稱要送還廠家再次消毒,不能讓顧客帶走。
   對此,銀川市消費者協會負責人楊立明稱,依照《消費者權益保護法》規定,消費者對經營者經營的商品有知情權、公平交易權和選擇權。也就是說,理髮店有義務在店內顯眼位置明示一次性消毒毛巾的價格,並且提前告知消費者,讓消費者知道有這項收費的用品。同時,理髮店必須準備一次性毛巾和常備毛巾兩種,供消費者選擇使用。消費者事先如果不知道自己使用的是一次性消毒毛巾,有權不支付消毒毛巾費用。楊立明說:“消費者購買一次性消毒毛巾使用,也就有權將使用完的毛巾帶走,理髮店不能幹涉,更不能將消費者使用過的一次性毛巾留在店內反覆使用。一旦有理髮店事後告知消費者使用了一次性毛巾,強制消費,並干涉消費者帶走已付費的毛巾,消費者可向消協舉報,我們將對強制消費的理髮店進行行政約談。”(餘柄光)  (原標題:顧客納悶:理髮被收一次性毛巾費)
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Bernard

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